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直銷課程教你如何應對不同的客戶
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      對於直銷員來說,所要面對的人是形形色色的,每個人都有不同的特點,有滔滔不絕的,也有沉默寡言的,對於不同客戶要採用不同的方法溝通,這是直銷課程教給大家的重要方法,面對不同客戶在不同情況下都要有所區別。

      沉默寡言的客戶應該是大家碰到最頭痛的客戶之一了吧,因為對方不愛說話,所以根本不知道對方的想法,我們空有滿腹經綸無處施展。直銷課程提醒,這些人很可能是戒心比較強的,他們對於陌生人很可能處於一種戒備的狀態。所以直銷員在面對這種客戶的時候,不要急於溝通,而是先觀察,從其言行舉止以及外觀打扮上找到起興趣點,通過對方的興趣去引發話題,激發他們溝通的慾望。

      而對於話多的客戶呢,雖然在溝通上沒有障礙,但是要注意不要被對方帶偏,因為這種人往往是一堆話說不到重點的,所以在跟對方交談時要注意時時引導對方回到主題,聊重點,不要被對方山南海北地一通聊忘了自己是幹什麼的了。另外對於一些性子比較直的客戶,就需要多傾聽,因為這些人所說的都是自己的真實想法,我們要先聽再思考自己能否解決,不要太早給對方承諾,要了解對方完整的目的。